Beschreibung & Anforderungen

Jobübersicht:

Store Manager sind für jeden Aspekt des Einzelhandelsgeschäfts verantwortlich und stellen sicher, dass alle Bereiche des Stores engagiert und leistungsfähig sind und eine erstklassige Gast-Experience bieten. Store Manager bauen Teamfähigkeiten auf, um die Strategie voranzutreiben und wichtige Ergebnisse für das Unternehmen zu erzielen. Diese Rolle ist verantwortlich für die Talentakquisitionsstrategie, die laufende Personalentwicklung und das Wachstum innerhalb ihrer Community.

Hauptaufgaben des Jobs

Leadership und Personalmanagement

- Schaffen und fördern eines respektvollen und integrativen Teamumfelds und einer entsprechenden Kultur, indem Unterschiede willkommen geheißen und gewürdigt werden, um eine positive und unterstützende Experience für Teammitglieder und Gäste zu gewährleisten.

- Erarbeitung einer Vision für den Store auf der Grundlage von Schlüsselkennzahlen und Initiativen und Weitergabe an alle Teammitglieder.

- Aufbau eines starken und vielfältigen Teams, das Teammitglieder mit unterschiedlichen Erfahrungen, Hintergründen und Fähigkeiten umfasst, um die Vorgänge im Store zu steuern.

- Management des Einstellungsprozesses des Stores, einschließlich Rekrutierung, Auswahl und Onboarding, unter Berücksichtigung von IDEA (Inklusion, Vielfalt, Fairness und Handlung) und anderen Prioritäten von lululemon.  

- Unterstützung des kontinuierlichen Lernens und der Entwicklung aller Teammitglieder in den Stores durch direktes Feedback, Coaching, Mentoring und Beratung bei der Planung des Karriereweges sowie durch Ansprechen von Leistungsproblemen.

- Karrierediskussionen führen, um das Verständnis des Teams dafür zu fördern und zu stärken, wie die Arbeit bei lululemon zu Karriere und ihrem persönlichen Wachstum beitragen wird.

- Teammitgliedern Anerkennung zukommen zu lassen, Defizite einzuschätzen und die Gesamtleistung zu dokumentieren, um die berufliche und persönliche Entwicklung deines Teams zu unterstützen und zu fördern.

- Planung und Vorbereitung des Zeitplans für die Teammitglieder unter Berücksichtigung von Arbeitsanforderungen, Verfügbarkeit und Budget.

- Behandlung aller Fragen im Zusammenhang mit den Beziehungen zu den Mitarbeitern, einschließlich des Wissens, wann eine Zusammenarbeit mit dem People und Culture-Team (P&C) erforderlich ist, um geeignete Handlungen zu unternehmen.

Mit anderen arbeiten

- Unterstützende und produktive Beziehungen zu allen Teammitgliedern aufbauen und sich dabei auf die persönliche und berufliche Entwicklung konzentrieren.

- Zusammenarbeit mit Teammitgliedern im Store, um optimale Gast-Experience zu gewährleisten, die die Zeit der Gäste schätzt und den Store-Betrieb unterstützt.

Gast-Experience

- Unterstützung von Teammitgliedern (z. B. durch Vorbild oder Coaching), um eine großartige Gast-Experience zu gewährleisten, einschließlich der Einschätzung von Gästebedürfnissen, der Bereitstellung von technischen Produktschulungen und der Unterstützung von Transaktionen im Store und Omnichannel-Programmen (z. B. Online-Kauf mit Abholung im Store, Telefonverkauf und Versandoptionen).

- Sich dynamisch auf der Verkaufsfläche bewegen, um die Bedürfnisse des Unternehmens, des Teams und der Gäste einzuschätzen und zu erfüllen.

- Bearbeitung dringender Probleme, einschließlich Eskalationen und Notfallanfragen von Gästen.

Arbeitsabläufe

- Verwaltung der Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) des gesamten Stores in Übereinstimmung mit den Zielen (Umsatz, Budget usw.).

- Planung und Durchführung der vierteljährlichen und jährlichen Planung für den Store auf hohem Niveau in Bezug auf Strategie, Budget und Personal (einschließlich Personalbeschaffung und Training/Entwicklung).

- Planung der Flächenabdeckung und Treffen von Entscheidungen zur Aufrechterhaltung der Effizienz und Effektivität der Abläufe auf der Verkaufsfläche.

- Verstehen und Einhalten von Richtlinien und Verfahren zur Mitarbeitersicherheit, um eine sichere Arbeitsumgebung zu gewährleisten.

- Durchführung von Arbeiten in Übereinstimmung mit geltenden Richtlinien, Verfahren und Gesetzen oder Vorschriften.

Verantwortung für das Budget:

- Verantwortlich für kontrollierbares Budget; Arbeitsstunden; jährliches Umsatzplanziel

Personalmanagement:

- Leadership-Rolle mit direkter Verantwortung für alle Mitarbeiter im Store (kann einige Aspekte des Managements delegieren)  

Schlüsselqualifikationen und Grundwerte, die mitgebracht werden sollten

- Vielfalt und Inklusion: Schafft/unterstützt ein inklusives Umfeld, das Unterschiede schätzt/feiert  

- Integrität/Ehrlichkeit: Sich ehrlich, fair und ethisch verhalten

- Leadership: Ist in der Lage und willens, andere zu führen, zu beeinflussen und zu inspirieren; motiviert, befähigt, entwickelt und leitet Mitarbeiter bei ihrer Arbeit  

- Entscheidungsfindung: Nutzt Logik und Argumentation, um Alternativen zu bewerten und wirksame, zeitnahe Entscheidungen zu treffen

- Anpassungsfähigkeit/Agilität: Verträgt Ungewissheit und Zweideutigkeit und kann in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten ändern

- Teambuilding: Schafft und entwickelt Teams, die ihre Leistungen maximieren; fördert einzigartige Beiträge und unterschiedliche Perspektiven

- Strategisches Denken: Legt Strategien fest, die auf die Vision und die Werte des Unternehmens abgestimmt sind, um Ziele/Visionen zu erreichen/die Mission zu fördern; berücksichtigt die Auswirkungen von Entscheidungen auf das Gesamtbild

- Resilienz: Bleibt konsequent; erholt sich schnell von Rückschlägen

- Leadership im Veränderungsmanagement: Führt andere durch alle Phasen von Veränderungsprozessen und Unsicherheiten

- Unternehmerische Fähigkeiten: Ist in der Lage, Geschäftsinformationen (z. B. Gewinn- und Verlustrechnungen, Budgets und Umsatzprognosen, Einzelhandelsstrategien und -konzepte) schnell zu verstehen und zu bearbeiten

Stellenanforderungen

Anspruchskriterien

- Muss in dem Land, in dem sich der Store befindet, gesetzlich berechtigt sein, zu arbeiten

- Muss mindestens 18 Jahre alt sein

- Muss einen Nachweis der Arbeitserlaubnis und Nachweise in Bezug auf die entsprechenden lokalen gesetzlichen Anforderungen haben (nur EMEA)

- Muss in der Lage sein, mit eigenen Transportarten zum zugewiesenen Store zu kommen

Verfügbarkeit

- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung auch an Abenden, Wochenenden und Feiertagen

Sonstige Anforderungen an die Bereitschaft

- Bereitschaft im Team zu arbeiten und auch Arbeiten selbstständig oder alleine zu erledigen

- Bereit, in einer Umgebung mit hellem Licht und lauter Musik zu arbeiten

- Bereit, die meiste Zeit einer Schicht durch einen Store zu laufen, um Gästen zu helfen und die Arbeit zu erledigen

- Bereitschaft, Kisten mit einem Gewicht von bis zu 13,6 kg (30 Pfund) zu bewegen

Erlebnis

- 1 Jahr Experience im Bereich Personalmanagement

„Kann“-Anforderung für die Stelle (d. h. wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich)

- Ausbildung: Abitur oder gleichwertig

- Ausbildung: Bachelor-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss

- Experience: 2 Jahre Einzelhandels- oder verkaufsspezifische Management-Experience

Im Einklang mit unserer Mission kontaktiere uns bitte unter accommodations@lululemon.com, wenn du Fragen dazu hast, wie sich deine einzigartigen Fähigkeiten auf die Anforderungen für diese Rolle mit oder ohne angemessene Hilfeleistungen übertragen lassen. Bitte gebe in deiner E-Mail die Stellenbezeichnung, den Standort der Stelle und die Art deiner Frage oder Anfrage an.

Mehr als nur der Gehaltsscheck (Zusatzleistungen und Vergünstigungen)

Bei lululemon interessieren wir uns für die ganze Person – Körper, Geist und Seele – und investieren in diese. Unser umfassendes Belohnungsprogramm soll dich dabei unterstützen, deine Ziele zu erreichen und dich auf die Dinge zu konzentrieren, die du liebst. Neben einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt und einem teambasierten Bonusprogramm bieten wir außerdem eine erweiterte Krankenversicherung, bezahlten Urlaub, Sparpläne, großzügige Mitarbeiterrabatte, Fitness-/Yogakurse, ein Elterngeldprogramm sowie persönliche und berufliche Entwicklungsprogramme.

Hinweis: Die Verfügbarkeit dieser Zusatzleistungen und Vergünstigungen hängt von deinem Standort und der Art der Beschäftigung ab und kann an bestimmte Voraussetzungen geknüpft sein. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Zusatzleistungen und Vergünstigungen jederzeit und ohne Vorankündigung ganz oder teilweise zu ändern.