Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)

Techniker Krankenkasse

Gelsenkirchen

Full-time Salary not specified Posted Recently

Healthcare

Job Description

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, E-Mail und Social Media.

Benefits:

35,5-Stunden-Woche

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei

Vermögenswirksame Leistungen

Lebensarbeitszeitkonto

Zuschüsse zum Deutschlandjobticket

Flexible Arbeitszeiten

Anteilig Home-Office

TK-Jobrad

Ihre Aufgaben

Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten

Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten

Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten

Mit Ihrem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten

Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung

Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise

Idealerweise Englischkenntnisse Level B2

Hohe Einsatzbereitschaft

Spaß am Umgang mit digitalen Medien Ihr Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr. Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 09.04.2026 unter www.tk.de/stellenmarkt

Referenzcode: TK25263

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Ihr Kontakt

Martin Flesch

Teamleiter

Tel. 040 - 460 65 55-22 00

About Techniker Krankenkasse

The Techniker Krankenkasse (TK), with over 15,500 employees and more than 12 million insured members, is one of Germany’s largest health insurance providers, standing for innovation, responsibility, and social commitment for more than 140 years. As an employer, TK places great value on an open and respectful corporate culture that actively fosters diversity and inclusion. A member of the “Diversity Charter” since 2008, TK promotes a working environment where all employees are valued regardless of origin, gender, age, religion, disability, or sexual orientation. Flexible working models, individual development opportunities, and a strong focus on employee wellbeing make TK an attractive employer. Multiple awards, including recognition as one of “Germany’s Best Employers,” highlight its commitment to a modern and diverse workplace.

Industry

Healthcare

Company Size

500+ employees

Founded

Not specified

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